ในการทำงานไม่ว่าคุณจะมีความรู้ความสามารถเพียงใดก็ตาม หากคุณไม่มีมนุษย์สัมพันธ์แล้ว งานของคุณจะไม่ประสบผลสำเร็จ การรู้ว่าควรปฏิบัติตนอย่างไรในสถานที่ทำงาน จะมีส่วนช่วยในการเพิ่มผลงาน และช่วยส่งเสริมภาพพจน์ให้แก่อาชีพคุณ การสร้างสัมพันธ์อันดีภายในสำนักงาน ทำให้เกิดบรรยากาศที่ดี คุณจะเป็นที่รักใคร่ของผู้ร่วมงาน และได้รับความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน
ขอเสนอแนะเทคนิคเล็กๆน้อยๆที่ไม่ยากนักถ้าคุณอยากจะทำ และเมื่อทำแล้ว คุณจะได้รับผลตอบแทนอย่างคุ้มค่า
การสร้างความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา
- แสดงความเคารพยกย่องผู้บังคับบัญชาตามฐานะภายในขอบเขตอันควร อย่าให้มากเกินไป เพราะคนอื่นจะหาว่าคุณประจบสอพลอ
- ถ้าคุณเป็นผู้บริหารระดับกลาง เมื่อผู้บริหารระดับสูงกว่าเข้ามาในสถานที่ทำงานของคุณ ไม่ว่าคุณจะกำลังทำอะไรอยู่ ให้หยุดทำทันที แล้วหันไปต้อนรับด้วยความเอาใจใส่ อย่าปล่อยให้เขาคอยโดยไม่จำเป็น
- พยายามหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นที่ขัดแย้งกับผู้บังคับบัญชา ทั้งในที่ประชุมหรือต่อหน้าแขก คุณอาจไม่เห็นด้วยกับความคิดของเขา ให้ชี้แจงความคิดเห็นของคุณอย่างสุภาพ
- รายงานเรื่องงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบอย่างสม่ำเสมอ
การสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
- ทำงานในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย เต็มใจช่วยเหลือกิจกรรมของเพื่อน ถ้าคุณชอบกินแรงคนอื่น ในไม่ช้าเพื่อนคุณก็จะหายไป .. หายไป
- ในโอกาสที่เพื่อนต้องทำงานแทนคุณ เช่น ระหว่างที่คุณลาป่วยหลายวัน เมื่อคุณกลับมาทำงาน ให้แสดงความขอบคุณที่เพื่อนต้องรับภาระนั้น
- อย่าทำให้งานเสียเพราะเห็นแก่ความเป็นเพื่อน ทุกอย่างต้องว่ากันไปตามเนื้อผ้าไม่เช่นนั้นแล้วความเป็นเพื่อนจะมีผลกระทบต่อการตัดสินใจ และเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจของคุณ
- หากคุณต้องการที่จะปรึกษาหารือเรื่องงานกับเพื่อน ให้นัดหมายให้เป็นกิจจะลักษณะ อย่าเข้าไปยุ่มย่ามในกิจการของเพื่อน และอย่าหวังว่าเพื่อนจะมีเวลาให้คุณเสมอ
- แสดงความอ่อนโยนกับทุกๆคน
- เมื่อต้องการให้เพื่อนช่วยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ควรขอร้องอย่างสุภาพ เพื่อนจะได้ช่วยคุณด้วยความเต็มใจ
- ยกย่องชมเชยเพื่อนเมื่อเขาทำดีและให้คำแนะนำ ช่วยเหลือเมื่อเขาต้องการ
การต้อนรับผู้มาเยือน
- ต้อนรับผู้มาเยือนด้วยความสุภาพอ่อนโยน
- หากต้องเชิญส่วนงานอื่นมาประชุมในสำนักงาน ให้เตรียมการล่วงหน้าให้เรียบร้อย เพื่อการประชุมจะได้ดำเนินอย่างราบรื่น
- เตรียมตัวให้พร้อมก่อนที่จะเข้าประชุม ตรวจดูเอกสารและระเยียบวาระการประชุม และแน่ใจว่ามีที่นั่งประชุมเพียงพอ
- อย่าปล่อยให้ผู้มาเยือนคอยนาน ถ้าคุณคิดว่าคุณจะมาไม่ทัน ต้องรีบแจ้งให้ทราบโดยเร็ว แล้วขอเลื่อนนัดถ้าเลื่อนนัดไม่ได้ ให้ขอโทษและส่งตัวแทนไปพบในนามของคุณ
- ขณะที่ผู้มาเยือนมาถึงที่ทำงาน ให้เลขาฯไปต้อนรับแล้วเชิญแขกมาที่ห้องของคุณ ลุกขึ้นยืนเมื่อแขกมาถึง ให้การต้อนรับด้วยความอบอุ่น ถ้าเป็นแขกพิเศษให้คุณไปต้อนรับด้วยตัวคุณเอง
- ในระหว่างการประชุมให้บอกเลขาฯหรือเพื่อนร่วมงานคุณว่าจะไม่รับโทรศัพท์นอกจากจะเป็นเรื่องสำคัญและด่วนจริงๆ ถ้าคุณจำเป็นต้องออกมารับโทรศัพท์ให้กล่าวของโทษก่อนที่จะออกไปและรีบพูด
- หลังจากการประชุมหรือการสนทนาสิ้นสุดลง สรุปประเด็นที่สนทนา ขอบคุณแขกที่มาพร้อมทั้งกล่าวลา และส่งแขก
ทำไมการมีมารยาทที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อธุรกิจ
ขึ้นอยู่กับการรู้จักแก้ไขปรับปรุงความประพฤติของคุณด้วย การมีมารยาทที่ดี ช่วยให้คุณได้รับไมตรีจิตจากทุกๆคน หากปราศจากไมตรีจิต งานอาชีพหรือธุรกิจของคุณอาจไม่ประสบผลสำเร็จและเจริญก้าวหน้า การมีมารยาทที่ดีช่วยส่งเสริมให้เกิดประโยชน์และมนุษย์สัมพันธ์กับทุกคน คุณจะได้รับความร่วมมือที่ดี ช่วยส่งเสริมให้ธุรกิจเจริญก้าวหน้า ผู้ร่วมงานที่มีมารยาทก็มีส่วนในการสร้างภาพพจน์ที่ดีให้แก่สำนักงาน และนับว่าเป็นรูปแบบของการประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุด
ที่มา : http://www.one-stophr.com