Home | HR Article | HR Vocabulary | Course & Seminars HR | Training Calendar    Training Calendar < กันยายน 2553 > จ อ พ พ ศ ส อ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Register E-Newsletter    HR Articles >> Performance Management บทความเรื่อง : 10 กลเม็ดเพื่อสร้างการให้เกียรติและความมีอัธยาศัยไมตรีในที่ทำงาน โดย : บาร์บารา ริชแมน วันที่ :18 กันยายน 2550 สถานที่ทำงานเป็นภาพสะท้อนสังคมโดยรวม ทุกวันนี้เราเห็นลักษณะนิสัยต่าง ๆ ที่แสดงให้เห็นถึงการขาดการให้เกียรติและความมีอัธยาศัยไมตรี ทั้งในและนอกสถานที่ทำงาน ผลจากการศึกษาและการสำรวจความคิดเห็นบ่งชี้ว่า ชาวอเมริกันมองว่าความไม่สุภาพเป็นปัญหารุนแรงที่นับวันยิ่งเลวร้ายมากขึ้น ซึ่งผลจากการศึกษาครั้งหนึ่งพบว่า 60% ของพนักงานเชื่อว่า ลักษณะนิสัยหงุดหงิดขี้รำคาญของเพื่อนร่วมงานส่งผลแง่ลบต่อสถานที่ทำงาน และผลก็คือ 40% รายงานว่ากำลังมองหางานใหม่ ทั้งผลการศึกษานี้และอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่า การไม่ให้เกียรติและความไม่สุภาพบั่นทอนอัตราผลผลิต ส่งผลแง่ลบต่อรายได้รวมของบริษัทและเศรษฐกิจทั้งหมดด้วย หากพนักงานแต่ละคนพัฒนาการตระหนักรู้ถึงลักษณะนิสัยให้เกียรติผู้อื่นและทักษะที่จำเป็น ก็พอจะคาดหมายได้ว่า พวกเขาจะทำหน้าที่เสมือนเป็นบุคคลต้นแบบ และลักษณะนิสัยเหล่านี้จะแพร่ขยายไปทั่วทั้งสถานที่ทำงาน รวมถึงสังคมภายนอกด้วย ต่อไปนี้กลเม็ดเคล็ดลับ 10 ประการเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว: ก่อนทำสิ่งใด ให้พิจารณาผลกระทบที่จะเกิดขึ้นต่อผู้อื่นจากคำพูดและการกระทำของคุณ สร้างสภาพแวดล้อมที่ทำงานให้เป็นของทุกคน ด้วยการเพียงแค่จดจำ ให้เกียรติความแตกต่างและความสามารถของแต่ละบุคคล ก็จะทำให้องค์กรของคุณตระหนักถึงศักยภาพที่เกิดจากการแสดงออกเช่นนี้อย่างเต็มที่แล้ว เตือนตนเองแสดงการให้เกียรติผ่านการสื่อสารทั้งหมดที่ทำ ทั้งในคำพูด ภาษากายและการรับฟัง รู้จัก “จุดเดือด” ของตน การรู้ว่าอะไรทำให้โกรธและหัวเสียหงุดหงิด ทำให้สามารถจัดการปฏิกิริยาของตน และตอบสนองด้วยกิริยาท่าทางได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น รับผิดชอบการกระทำของตน และฝึกฝนการยับยั้งชั่งใจ รวมไปถึงทักษะจัดการความโกรธที่มีต่อความขัดแย้งรุนแรง ใช้วิธีหาทางแก้ไขซึ่งเป็นไปในแง่บวกเพื่อจัดการความขัดแย้งทุกอย่าง เชื่อถือข้อเท็จจริง แทนที่จะเป็นการสันนิษฐานหรือคาดเดา รวบรวมข้อเท็จจริงทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนลงมือกระทำตามการสันนิษฐาน ซึ่งอาจทำลายมิตรภาพได้ ให้ผู้อื่นอยู่ในความสนใจของคุณ โดยการสนใจความต้องการของเขา พึงหลีกเลี่ยงการมองว่าตนเป็น “ศูนย์กลางจักรวาล” มองสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดปัญหาวันนี้ในภาพรวม และมองตามความเป็นจริง ด้วยการพิจารณาสิ่งที่ผู้อื่นหมายความถึงในทุกเรื่อง “แต่ละคนมีอิทธิพลต่ออีกคนหนึ่งเสมอ” ด้วยการเป็นผู้สร้างสะพานแห่งมิตรภาพและบุคคลต้นแบบสำหรับการมีอัธยาศัยไมตรีและการให้เกียรติ กระทำด้วยกิริยาแบบเดียวกับที่คุณให้เกียรติตนเอง แสดงออกซึ่งการให้เกียรติผู้อื่น ฉวยทุกโอกาสเป็นฝ่ายรุกเพื่อสร้างการมีอัธยาศัยไมตรีและการให้เกียรติต่อกันในสถานที่ทำงานของคุณ About ThaiHRCenter | Contact ThaiHRCenter | Link Exchange | FAQ | Site Map Copyright 2007 ThaiHRCenter.com